.svg)
Managed Client Services: Effektives Client Management
Unsere Managed-Client-Dienstleistungen bei MDSYSTEC unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Bedürfnisse an uns auszulagern. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sicher sein, dass Ihre IT-Systeme optimal betreut werden. Unser Full-Service-Ansatz garantiert, dass Ihre Clients effizient, sicher und stets auf dem neuesten Stand sind.
.png)
Was genau ist Managed Client?
Managed Client bezeichnet die Auslagerung des gesamten Client-Managements an einen spezialisierten IT-Dienstleister wie MDSYSTEC. Unsere Experten kümmern sich umfassend um die Verwaltung, Wartung und Sicherheit aller Endgeräte in Ihrem Unternehmen, von Desktop-Computern über Laptops bis hin zu mobilen Geräten. Durch diesen Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient arbeitet, stets geschützt ist und die aktuellsten Updates sowie Sicherheitsstandards erfüllt. Mit täglichem Monitoring, schneller Fehlerbehebung und detaillierten Berichten bieten wir eine proaktive und zuverlässige Betreuung Ihrer Clients. Dies minimiert Ausfallzeiten, erhöht die Produktivität und reduziert die Kosten, die durch Sicherheitslücken oder veraltete Systeme entstehen könnten. Durch Managed Client können Sie sicher sein, dass Ihre IT immer in den besten Händen ist.
Ihre Vorteile
Da die IT-Anforderungen von Unternehmen dynamisch sind, ermöglichen Managed Services eine schnelle Anpassung der Ressourcen nach Bedarf, ohne große Vorabinvestitionen oder langfristige Verpflichtungen. Dies ist besonders wertvoll für Unternehmen, die auf saisonale Schwankungen oder schnelles Wachstum reagieren müssen.
Die regelmäßige Installation von Sicherheitsupdates ist ein wesentlicher Bestandteil des Managed-Client-Services. MDSYSTEC stellt sicher, dass alle Clients stets die neuesten Sicherheitsmaßnahmen installiert haben, um Schutz vor aktuellen Bedrohungen zu gewährleisten. Zudem führen wir eine Schwachstellenanalyse durch, um potenzielle Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Managed Services bieten kontinuierliches Monitoring und präventive Wartung, was dazu beiträgt, Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie ernsthafte Störungen verursachen können. Dies sorgt für eine höhere Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der IT-Systeme.
Mit einem festen monatlichen Preis helfen Managed Services, unerwartete Ausgaben zu vermeiden und erleichtern die Budgetplanung. Dieser Ansatz kann signifikant dazu beitragen, die Gesamtbetriebskosten zu senken, indem er teure Ausfallzeiten minimiert und die Notwendigkeit reduziert, spezialisiertes IT-Personal einzustellen und auszubilden.
Vor der Implementierung des Managed Services stimmt sich MDSYSTEC mit dem Kunden über die zu verwaltenden Hard- und Softwarekomponenten ab. Dies gewährleistet eine maßgeschneiderte Betreuung, die genau auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
MSPs sorgen dafür, dass Ihre IT-Systeme konform mit aktuellen Datenschutz- und Sicherheitsstandards sind. Dies ist besonders kritisch für Unternehmen, die strengen regulatorischen Anforderungen unterliegen.
Kostenloser Leitfaden: Die 10 größten Einsparpotenziale in der IT
Downloaden Sie jetzt unseren kostenlosen Leitfaden, um Ihre IT-Kosten effektiv zu reduzieren und gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit Ihrer Systeme zu erhöhen.
Zum kostenlosen LeitfadenEffizientes IT-Management durch Managed Client
Managed Client unterstützen Unternehmen dabei, ihre IT-Infrastruktur effizienter und sicherer zu betreiben. Unser umfassendes Servicepaket ermöglicht es, den täglichen Betrieb zu optimieren, Sicherheitsstandards einzuhalten und Kosten durch gezielte Planung zu kontrollieren. Mit unserem proaktiven Ansatz sorgen wir für die fortlaufende Wartung und Überwachung Ihrer IT-Systeme, um Probleme frühzeitig zu erkennen und effektiv zu beheben.
Unsere Managed Client Services beinhalten sichere Fernwartung, tägliches Monitoring, Störungsbehebung und regelmäßige Berichterstattung. Durch klare Alarmierungsprotokolle und ein detailliertes Ticketing-System behalten Sie stets den Überblick über den Status Ihrer IT. Unsere Techniker setzen moderne Sicherheitsstandards durch regelmäßige Updates und eine gründliche Inventarisierung Ihrer Hardware und Software. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Infrastruktur stabil läuft und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
.svg)
Proaktive Überwachung: Identifiziert potenzielle Probleme frühzeitig, um Ausfälle zu verhindern.
Schnelle Problemlösung: Fernwartung ermöglicht rasche, sichere Fehlerbehebung.
Verbesserte IT-Sicherheit: Regelmäßige Updates schützen vor Bedrohungen.
Kosteneffizienz: Fixe monatliche Gebühren geben Planungssicherheit.
Fernwartungssoftware
Unsere sichere Fernwartungssoftware ermöglicht schnelle Problemlösungen aus der Ferne, sodass unsere Techniker in kürzester Zeit auf Ihre Systeme zugreifen können.
Schnelle Problemlösung durch Fernwartung reduziert Vor-Ort-Einsätze.
Sichere, verschlüsselte Verbindungen gewährleisten Datenschutz.
Inventarisierung
Hardware- und Softwarekomponenten Ihrer Clients werden täglich in unserem IT-Management-System aktualisiert.
Tägliche Aktualisierung von Hardware- und Softwarebeständen.
Genauere Planung von Updates und Investitionen.
Störungsbehebung
Probleme, die durch unsere Dienstleistungen entstehen, beheben wir kostenfrei. Bei anderen Ursachen bieten wir eine detaillierte Aufwandseinschätzung.
Interne Störungen werden kostenlos behoben.
Bei externen Ursachen gibt es transparente Kosteneinschätzungen.
Web-Zugriff auf Service-Status
Mit unserem Online-Ticketing-System haben Sie jederzeit den Überblick über aktuelle und vergangene Servicefälle. Hier können Sie auch neue Aufgaben und Probleme melden.
Kunden behalten durch das Online-Ticketing-System stets den Überblick.
Vergangene Servicefälle unterstützen Mustererkennung und Planung.
Wöchentlicher Bericht
Auf Wunsch erhalten Sie wöchentlich eine Zusammenfassung der wichtigsten Systemprüfungen.
Zusammenfassung liefert die wichtigsten Systeminformationen.
Unterstützt bei strategischen IT-Entscheidungen.
Tägliches Monitoring
Wir überwachen Ihre Clients täglich, um Probleme wie Festplattenausfälle oder Sicherheitsbedrohungen frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Frühzeitige Problemerkennung schützt vor Systemausfällen.
Kontinuierliche Überwachung erhöht Systemstabilität.
Alarmierung
Bei Störungen werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Unsere Experten beginnen dann unverzüglich mit der Problemlösung.
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei kritischen Problemen.
Priorisierung gewährleistet schnelle Reaktion auf ernste Vorfälle.
Unsere Managed Client Pakete
Basic
Das Basic-Paket bietet zuverlässigen Anti-Virus-Schutz, Web-Filter und die regelmäßige Installation von Sicherheitsupdates.
Premium
Im Premium-Paket erhalten Sie zusätzlich Zugriff auf Active-Directory-Überprüfungen, erweiterte Web-Filter-Optionen und Quarantänefunktionen für kompromittierte Geräte.
PremiumPlus
Dieses Paket enthält zusätzliche Bereinigungsdienste sowie eine monatliche Überprüfung von temporären Dateien und Logeinträgen.
Zusätzliche Inhalte von Premium Paketen
USB-Portkontrolle
In den Premium- und PremiumPlus-Paketen bieten wir eine Kontrolle der USB-Ports, um Datendiebstahl und die Übertragung schädlicher Software zu verhindern. Dieser Service ist besonders wichtig für Unternehmen, die hohe Anforderungen an Datensicherheit stellen.
KI-basierter Verhaltens-Scan
Der fortschrittliche KI-basierte Verhaltens-Scan, der in den höheren Paketen enthalten ist, überwacht aktive Prozesse auf den Clients und identifiziert verdächtiges Verhalten. Dies ermöglicht eine frühzeitige Erkennung und Eingrenzung von Bedrohungen, bevor sie Schaden anrichten können.
Temporären Dateien und Logeinträgen
Zur Gewährleistung einer optimierten Leistung der Client-Systeme führt MDSYSTEC regelmäßige Bereinigungen von temporären Dateien und Logeinträgen durch. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, die Systemgeschwindigkeit zu erhalten und Speicherplatz freizugeben.
Servicezeitraum und Interventionszeiten
MDSYSTEC bietet flexible Servicezeiten an, die sich nach den geschäftlichen Anforderungen richten. Interventionszeiten variieren je nach Schweregrad des Problems und gewähltem Servicepaket, wobei schnelle Reaktionszeiten im Falle von kritischen Problemen garantiert werden.
Warum sollten Sie Ihre Clients in unsere Hände geben?
Expertise
Unsere Techniker sind hochqualifiziert und bieten schnelle, präzise Problemlösungen.
Sicherheit
Wir garantieren höchste Standards bei Datenschutz und IT-Sicherheit.
Skalierbarkeit
Unsere Lösungen passen sich an die wachsenden Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
Unsere Managed Services
Managed 3CX
Erleben Sie die Zukunft der Geschäftskommunikation mit unseren Managed 3CX Services. Unsere umfassende Lösung für Cloud-Telefonie bietet Ihnen maximale Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz. Mit der 3CX-Plattform und unserer fachkundigen Verwaltung genießen Sie eine zuverlässige und leistungsstarke Kommunikationslösung, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert. Vertrauen Sie auf Managed 3CX, um Ihre Telefonanlage stets aktuell, sicher und betriebsbereit zu halten, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Managed Website
Regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen und automatische Backups gewährleisten, dass Ihre Website stets geschützt und betriebsbereit bleibt. Unsere Managed Website Services bieten Ihnen umfassende Unterstützung bei der Verwaltung und Sicherung Ihrer Web-Präsenz, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Website sicher, aktuell und funktionsfähig zu halten.
Managed Password
Unsere Managed Password Services bieten Ihnen eine sichere und effiziente Lösung zur Verwaltung und zum Schutz Ihrer Passwörter. Mit Lösungen wie Keeper (im Einsatz) und Passwordsafe von Netwrix (können wir) stellen wir sicher, dass Ihre sensiblen Daten jederzeit optimal geschützt sind. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Passwortverwaltung zu optimieren, Sicherheitsrisiken zu minimieren und die Effizienz Ihrer IT-Sicherheitsprozesse zu steigern.
Managed Hosting
Unsere Managed Hosting Services bieten Ihnen eine maßgeschneiderte IT-Infrastruktur, die sowohl sicher als auch flexibel ist. Mit Lösungen wie PrivateCloud via IONOS, Gridscale Cloud, IONOS DCD, sowie Azure und AWS Cloud, stellen wir sicher, dass Ihre spezifischen Anforderungen optimal erfüllt werden. Profitieren Sie von unserer Expertise und modernster Technologie, um Ihre IT-Ressourcen effizient zu verwalten und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Managed Office
Unsere Managed Office Services für Office 365 bieten Ihnen eine umfassende Lösung zur Verwaltung und Optimierung Ihrer Microsoft 365 Arbeitsumgebung. Mit unserer Expertise und umfassenden Unterstützung stellen wir sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig, sicher und effizient betrieben wird. Profitieren Sie von professioneller Einrichtung, kontinuierlicher Überwachung, proaktiver Wartung und erweiterten Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und Ihre IT-Kosten zu senken.
Managed Citrix
Optimieren Sie Ihre Arbeitsumgebung mit unseren Managed Citrix Services. Mit unserer umfassenden Lösung für Citrix Cloud gewährleisten wir eine zuverlässige, sichere und flexible Bereitstellung Ihrer Anwendungen und Desktops. Unsere Experten übernehmen die Einrichtung, Verwaltung und kontinuierliche Optimierung Ihrer Citrix-Umgebung, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Managed E-Mail
Optimieren Sie Ihre E-Mail-Infrastruktur mit unseren erstklassigen Managed E-Mail Services. Ob für Exchange-Server vor Ort oder Exchange Online (Office 365), wir bieten umfassende Lösungen zur Verwaltung und Sicherung Ihrer E-Mail-Kommunikation. Unsere Experten übernehmen die Einrichtung, Konfiguration und Wartung, sodass Ihre E-Mails jederzeit zuverlässig und sicher sind. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung, um Ihre E-Mail-Kommunikation effizient und störungsfrei zu gestalten.
Managed Teams Telefonie
Unsere Managed Teams Telefonie Services bieten Ihnen eine maßgeschneiderte, sichere und flexible Kommunikationslösung, die speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Mit Teams Telefonie über Operators Connect und Session Border Controllers (SBC) integrieren wir Microsoft Teams nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur. Profitieren Sie von unserer umfassenden Unterstützung bei der Implementierung, proaktiven Überwachung und 24/7 technischem Support. Unsere flexiblen Skalierungsmöglichkeiten gewährleisten, dass Ihre Kommunikationsstrategie stets optimal angepasst und auf dem neuesten Stand bleibt.
Managed Backup
Schützen Sie Ihre wertvollen Unternehmensdaten mit unseren erstklassigen Managed Backup Services. Unser umfassendes Servicepaket bietet tägliches Monitoring, proaktive Überwachung und schnelle Störungsbehebung, um die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Mit flexiblen lokalen und Cloud-Backup-Optionen sowie Virtual Disaster Recovery sind Ihre Daten stets gesichert und im Notfall schnell wiederherstellbar.
Managed Firewall
Schützen Sie Ihr Unternehmensnetzwerk mit unserem umfassenden Managed Firewall Service. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen zur Firewall-Verwaltung und -Optimierung, die Ihre IT-Sicherheit auf ein neues Level heben. Mit rund um die Uhr Überwachung, schnellen Interventionszeiten und regelmäßigen Sicherheitsupdates gewährleisten wir einen reibungslosen Betrieb Ihrer Firewall-Systeme.
Managed Server
Unsere Managed-Server-Dienstleistungen bei MDSYSTEC bieten eine umfassende Betreuung und Verwaltung Ihrer Serverinfrastruktur. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihre Server stets optimal funktionieren, sicher sind und jederzeit verfügbar bleiben.
Unser Prozess
Aufdecken und Bewerten von Schwachstellen Ihrer IT-Infrastruktur.
Sorgfältige Übergabe und Aufzeigen unserer Handlungsempfehlungen.
Hands-on Unterstützung bei der technischen Umsetzung der Optimierungen.
Proaktive Betreuung Ihrer IT für maximalen Fokus auf Ihr Kerngeschäft.
Diese Kunden vertrauen uns
.jpg)
.png)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)